這是一篇我覺得不錯的文章
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要想溝通不良,真是再簡單不過了。
以前有問董事長曾做過一個有趣的比喻:「如果兩個住在隔壁的少年有事要商量,他們只
需走過草坪講幾句就弄清楚了。可是如果這兩位少年是屬於公司的不同部門,那就有趣了
。一位少年會先告訴他哥哥,他哥哥去告訴他媽媽,他媽媽再告訴他爸爸,他爸爸走到隔
壁告訴另一位父親,隔壁那位少年的爸爸就會告訴他媽媽,最後隔壁少年終於得到了那個
訊息,可是他想:『隔壁那傢伙到底想跟我說什麼呢?』」
現在越來越多的人,開始重視良好溝通的重要性。有能力作有效溝通的人才能真正的激勵
別人,也才能將好點子轉化為行動,這也是所有成就的基石。
有效的溝通,就理論上講,實在不複雜。我們每個人每天都在跟別人溝通,而且是從小就
一直在作的一件事,起碼我們大家都如此以為。可是真正有效的溝通實在不可多得。要想
學會有效溝通,並沒有什麼真正的秘訣,只有幾點最基本的觀念。
以下是成功溝通的三個基本步驟:
1.視溝通為第一要務。
2.對別人保持開放的態度。
3.創造接納的溝通氣氛。
不論你在工作時多麼分秒必爭,你絕對必須要保留溝通的時間。再高明的主意,若無法得
到別人的認同與執行,仍然是一文不值的。我們可以利用開會、與同事面對面討論、與他
一起經過走廊時、飲水機旁、餐廳用餐的時候,都可以用來溝通。重要的是,溝通永不終
止。
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- Feb 24 Tue 2009 23:59
要想溝通不良~真是再簡單步過囉
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